1 - La place de la MOA
- Interface entre le métier (commanditaire et utilisateurs) et la DSI (maîtrise d’oeuvre)
- Fonctionnement en mode projet et mode production
- Place dans l’organisation permanente ou non, transversale ou intégrée au métier, interne ou externalisée, avec offshore ou sans
2 - Les fonctions de la MOA
- Demander, valoriser, prioriser
- Estimer la réponse à l’appel d’offre
- Communiquer, suivre
- Prendre une décision
- Préparer la recette et recetter le produit
- Prévoir le changement et déploiement
3 - La dimension du projet
- Le triangle qualité-coût-délai
- Les 3 sous-systèmes : opérant, gestion, pilotage et leurs rôles respectifs
- Les 3 axes : direction, relation, production
- Les causes profondes, explications et effets
- Dispositifs pour assurer la réussite
- Les cycles de vie (avec aucun, un ou plusieurs prototypes, méthodes agiles)
4 - Demander un usage futur, mobiliser la cible
- Modéliser par intentions, par fonctionnalités, par objets métier
- Rédiger le dossier de lancement de projet, l’expression de besoins
- Cartographie des processus et impact du projet
5 - Communication avec la MOE
- Fixer les jalons et leurs rôles
- Établir les circuits de communications, les comités
- Préparer les tableaux de bord
- Fixer les règles et construire la confiance
6 - Valoriser les activités et suivre les priorités
- Anticiper les priorités et les valeurs ajoutées
- Repérer les valeurs de pilotage et les risques
- Suivre l’avancement de la valeur ajoutée
- Gérer les demandes de modification (en mode projet et en production)
7 - La recette
- Instancier les scénarios
- Définir une stratégie de test
- Créer les fiches de recette
- Établir le circuit de suivi
8 - Préparer le déploiement et le changement
- Concevoir le sous-projet de déploiement
- Estimer la charge de déploiement
- Prévoir la bascule des données ou leur saisie
- Revoir les processus métier
- Nommer les accompagnateurs du changement
- Souligner les valeurs ajoutées