1 - La notion de Leader
- La différence entre le pouvoir et l’autorité
- Le rôle du leader
- Un manager est-il un leader ?
- Le leader, l’incarnation des valeurs de l’entreprise
2 - Développer son leadership
- Les différents types de leadership
- Les qualités du leader
- Identification de son potentiel de leader
- La gestion de ses points forts et de ses points faibles
- La dimension émotionnelle du leadership
- Auto-évaluation et analyse de son potentiel de leadership
3 - Le manager leader et les leviers de motivation
- Qu’est-ce qu’un groupe ?
- La dynamique de groupe
- Elaborer sa propre vision et la faire partager
- La prise en compte des besoins personnels et l’adaptation à chacun
- Savoir remercier
- Savoir encourager, donner un feedback positif, célébrer une réussite
- Savoir recadrer et appliquer des décisions impopulaires, se positionner face aux critiques
- Savoir gérer les conflits
- Savoir déléguer, responsabiliser les collaborateurs
- Ateliers
4 - La communication du manager leader
- L’émetteur et le récepteur
- L’écoute active
- Les techniques de reformulation
5 - Développer les performances de son équipe
- Savoir communiquer les objectifs collectifs
- Définir les points faibles et les points forts de l’équipe
- Présenter des outils concrets
- Savoir fixer les objectifs individuels dans le cadre d’entretien
- Instaurer un système de délégation