1 - Comprendre la motivation
- La motivation et l’implication des salariés
- Le salarié et le monde de l’entreprise
- Qu’est-ce que la motivation ?
2 - Comprendre et analyser les théories des motications
- La théorie de Maslow (la pyramide des besoins)
- La théorie des 3 besoins de Mcclelland
- La théorie de Schein
- La théorie des attentes de Vroom
- La théorie des deux facteurs d’Herzberg
- La théorie de Mcgregor
- La théorie de Mayo
- La théorie de l’Equité d’Adams
- La théorie de la motivation intrinsèque et extrinsèque de Richard Deci
- Ateliers et autodiagnostic
3 - Assumer sa position de leader
- Adopter une posture d’empathie
- Etre un coach efficace et ne pas se projeter sur eux
- Ne pas jugez
- Savoir être flexible
- Repérer les causes de démotivation
- Savoir remotiver
- Ateliers et mises en situation
4 - Adopter la bonne distance relationnelle dans les situations difficiles
- Identifier et désamorcer les provocations
- Gérer les colères et les conduites agressives
- Comprendre et gérer les personnalités difficiles
- S’affirmer dans les situations difficiles
- Identifier les plaintes et émotions associées
- Ateliers et mises en situation