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Conduire un entretien commercial efficace
CONNAISSANCES PREALABLES
- Aucunes
DURÉE
- 2 jours (14 heures)
PROFIL DES STAGIAIRES
- Vendeurs, Commerciaux et Technico-Commerciaux, Chargés d'affaires, Consultants, Chargés de mission, Assistants et tout collaborateur souhaitant évoluer vers une carrière commerciale
OBJECTIFS
- Savoir conduire un entretien commercial structuré pour accroître ses ventes
METHODES PEDAGOGIQUES
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- Mise à disposition d’un poste de travail par participant
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
- Consultant-Formateur expert Développement personnel
CONTENU DU COURS
1 - Qu'est-ce qu'un bon vendeur
- Savoir créer la confiance
- La technique de l’écoute active
- L’empathie
- Le dialogue assertif
- Autodiagnostic
2 - La préparation
- Pourquoi se préparer ?
- Rappel rapide des techniques fondamentales de préparation de visite
- Ateliers
3 - La présentation
- Savoir se présenter
- Démarrer l’entretien de visite
- Créer un climat de confiance
- Le verbal et le non verbal
- Ateliers
4 - L'argumentaire de vente
- Construire un argumentaire (rappel)
- Comment utiliser son argumentaire
- Ateliers
5 - La découverte du besoin
- Schéma global de la découverte
- L’écoute active et les techniques de questionnement
- Ateliers
6 - La conclusion de la vente
- Les signaux d’achats
- Les techniques de conclusion
- Savoir prendre congé
- Après-vente
- Ateliers
Formation inter
à partir de
1225 €
par stagiaire
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Contact & renseignements
67, Rue de Paris
95720 Le Mesnil Aubry
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