CISCO : Implementation des applications de collaboration

• Avoir suivi la formation CLOR - Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies ou posséder les connaissances et compétences équivalentes

• Administrateurs de collaboration
• Ingénieurs de collaboration

• Configurer l’intégration de Cisco Unity Connection
• Configurer et dépanner les gestionnaires d’appels Cisco Unity Connection et Cisco Unity Connection
• Configurer et dépanner Cisco Unity Express
• Décrire l’authentification unique pour les applications Cisco Unified Communications
• Décrire comment Cisco Jabber® et Cisco Unified Communications Manager IM et Presence sont intégrés à d’autres applications Cisco ou tierces
• Personnalisez les fonctionnalités de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications Manager et Cisco Jabber
• Configurer et dépanner les salles de chat et l’archivage des messages
• Dépannez Cisco Jabber et Cisco Unified Communications Manager IM et présence
• Intégrez Cisco Unified Attendant Console Advanced avec Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Communications Manager IM et serveur de présence
• Configurer l’enregistrement et la surveillance des appels

• 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
• La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

• Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
• Attestation de fin de stage adressée avec la facture

• Consultant-Formateur expert Collaboration Cisco

CONTENU 

• Configuration et dépannage de l’intégration de Cisco Unity Connection
• Configuration et dépannage des gestionnaires d’appels Cisco Unity Connection
• Dépannage de Cisco Unity Connection
• Configuration et dépannage de Cisco Unity Express
• Configuration de l’authentification unique (SSO) pour les applications de communications unifiées Cisco
• Intégration de la messagerie instantanée et de la présence de Cisco Unified Communications Manager et de Cisco Jabber
• Personnalisation de la messagerie instantanée et de la présence de Cisco Unified Communications Manager et de Cisco Jabber
• Configuration de la conformité des services de messagerie instantanée et de messagerie instantanée de Cisco Unified Communications Manager et de l’archivage des messages
• Dépannage du service de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications Manager
• Intégration de Cisco Unified Attendant Console Advanced
• Implémentation de l’enregistrement et de la surveillance des appels

Ateliers

• Intégrez et configurez Cisco Unity Connection
• Configurez les gestionnaires d’appel de Cisco Unity Connection
• Mettre en œuvre la prévention de la fraude aux péages
• Dépannez les gestionnaires d’appel de Cisco Unity Connection
• Dépannez la connexion de Cisco Unity
• Configurer Cisco Unity Express
• Dépannez Cisco Unity Express
• Configurer Cisco Unified Communications Manager IM et présence haute disponibilité
• Implémenter Cisco Jabber
• Configurer la messagerie instantanée et la présence centralisées de Cisco Unified Communications Manager
• Configurer la fonctionnalité de messagerie instantanée et de service de présence de Cisco Unified Communications Manager
• Activer l’archivage des messages et les salles de conversation
• Dépannez la connexion de base de données de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications
• Dépannez la messagerie instantanée et la haute disponibilité de Cisco Unified Communications Manager
• Dépannez le service de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications Manager
• Intégrez Cisco Unified Attendant Console Advanced
• Mettre en œuvre l’enregistrement et la surveillance des appels à l’aide d’une solution basée sur SPAN (Switched Port Analyzer)
• Implémenter l’enregistrement et la surveillance des appels Cisco Unified Communications Manager

Certification CISCO Implementing Cisco Collaboration Applications