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Impact de la mise en oeuvre du RGPD pour les fonctions commerciales et Marketing
CONNAISSANCES PREALABLES
- Aucunes, cependant quelques années d’expérience au sein d’un département commercial ou marketing sont un plus
DURÉE
- 1 journée (7 heures)
PROCHAINE(S) DATE(S)
- 09/11/2020 au 10/11/2020
PROFIL DES STAGIAIRES
- Toute personne devant assumer les fonctions liées à la gestion des données client souhaitant comprendre les impacts du RGPD sur sa fonction
OBJECTIFS
- Connaître les impératfs du RGPD
- Identifier le sponts de vigilance qui relèvent des services commerciaux et maekting : bases, outils, communication, etc.
- Identifier données personnelles et données sensibles
- Lister les impacts sur la collecte des informations et données
- Déterminer les impacts et bonnes pratiques en termes de prospection et de mailing
METHODES PEDAGOGIQUES
- Mise à disposition d’un poste de travail par participant
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
- Consultant-Formateur expert Management de la sécurité
CONTENU DU COURS
1 - Introduction : où en êtes-vous ?
- Quizz interactif de questions sur les données personnelles
- Les réponses sont commentées et analysées en temps réel
2 - Identifier les principes fondamentaux liés au RGPD
- Rappeler les définitions
- Lister les concepts du règlement européen
- Identifier les droits des personnes concernées
- Confronter le RGPD aux obligations légales des entreprises
3 - Cartographier les données et les traitements concernés par les fonctions commerciales et marketing
- Identifier les données à caractère personnel et/ou sensible des clients
- Corréler les droits des clients ou partenaires à leurs données à caractère personnel et aux pratiques commerciales / marketing
- Comment obtenir les données en conformité avec la loi : principe de consentement
- Identifier les traitements et établir son registre de traitement
- Définir les durées des traitements des données clients
- Protéger les données commerciales et clients au sein de l’entreprise
- Identifier les responsabilités de la sécurité des données
- Définir les liens entre le responsable de traitement, le manager des données et le DPO
- Lister les bonnes pratiques de sécurité
- Gérer l’utilisation d’un CRM et s’assurer de sa conformité RGPD
4 - Lister les meilleures pratiques et expériences sur la mise en conformité RGPD
- Optimiser vos données pour une meilleure efficacité
- Retour d’expériences de mise en conformité RGPD réussie
- Lister des bonnes pratiques Commerce et/ou Marketing / RGPD
- Informer ses clients sur leurs droits : consultation, droit à l’oubli, anonymisation…
5 - Mettre en marche une démarche de mise en conformité
- La CNIL, une alliée sûre
- Définir une démarche de mise en conformité en 4 étapes
- Etablir son plan d’action avec des priorités claires et précises
- Réaliser une veille pertinente
6 - Définir les points de vigilance et assurer la continuité du travail
- Identifier les données sensibles traitées
- Clarifier la relation avec les sous-traitants : droits et devoirs de chacune des parties dans le cadre de la gestion des données personnelles
- Sécuriser vos échanges de données
Formation inter
à partir de
997 €
par stagiaire
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67, Rue de Paris
95720 Le Mesnil Aubry
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